Wybierz podróż naszymi pociągami

Zobacz, jak krok po kroku zorganizować dobrą podróż – zaplanowaną bez wysiłku i bez niespodzianek, w dobrej cenie i w komforcie, jaki sobie wybierzesz.

Rozpoznaj nasze pociągi

Jak to? To nie wszystkie pociągi są PKP? Nie. PKP Intercity to jeden z największych przewoźników, ale nie jedyny. Różnimy się od innych i to na korzyść... podróżnych.

Codziennie na tory wyjeżdża ponad 4000 pociągów pasażerskich, z czego 300 to nasze pociągi. Dlatego planując podróż, nie wybieraj pierwszego lepszego pociągu, tylko pociąg PKP Intercity.

Jesteśmy jednym z największych przewoźników kolejowych. Łączymy centra dużych miast i mniejsze miejscowości oraz popularne ośrodki turystyczne. Umożliwiamy wygodne podróże po Europie. Nasze pociągi to wygoda i bezpieczeństwo. To również możliwość wyboru między opcją ekonomiczną i premium.

Nasze pociągi:

EIP – Express InterCity Premium
Najszybsza i najbardziej komfortowa kategoria pociągów, jaką PKP Intercity oferuje swoim pasażerom. To zupełnie nowy wymiar i standard podróżowania w Polsce.

EIC – Express InterCity
Idealne rozwiązanie dla wymagających pasażerów podróżujących zarówno na długich, jak i krótkich trasach. Mogą oni korzystać z szeregu udogodnień, w tym m.in. z przedziałów menedżerskich, a także relaksować się w wygodnych fotelach w wagonie bezprzedziałowym lub z przedziałami.

IC – InterCity
Nowoczesne, wygodne i bezpieczne pociągi standardu ekonomicznego. To komfortowa podróż, w bardzo dobrej cenie.

TLK – Twoje Linie Kolejowe
Odpowiedź na rosnące oczekiwania pasażerów pociągów, podróżujących do mniejszych miejscowości. TLK oferuje szeroką siatkę połączeń w korzystnej cenie.

EC/EN – EuroCity/EuroNight
Międzynarodowa oferta komfortowych podróży po Europie: EuroCity - ekspresowe połączenia do europejskich stolic i EuroNight - szybkie nocne połączenia międzynarodowe.

SKM – Szybka Kolej w Trójmieście
Rozwiązanie komunikacyjne w Trójmieście, skracające czas podróży między miastami.

Zaplanuj podróż

Wiesz, dokąd i kiedy chcesz jechać? Szukamy pociągu! To znaczy Ty siedzisz wygodnie, a my szukamy.

Wszystko, co dotyczy planowania podróży, załatwisz, nie ruszając się z domu. Dogodne połączenia znajdzie dla Ciebie jedna z naszych wyszukiwarek. Po prostu wejdź na intercity.pl, rozklad-pkp.pl albo (to nowość!) na mapy Google, gdzie po wybraniu opcji „Szukaj trasy” otrzymasz dane na temat połączeń kolejowych i porównasz je z innymi środkami transportu.

W wyszukiwarce wpisz, skąd i dokąd chcesz jechać, a także wybierz datę i godzinę, o której chcesz wyjechać albo znaleźć się na miejscu. „Klik” i wiesz wszystko: ile potrwa podróż, ile będzie przesiadek, a nawet ile kosztuje bilet. Chcesz wiedzieć więcej? Sprawdź prognozy frekwencji w pociągu, a przed wyjściem z domu również godzinę przyjazdu i odjazdu Twojego pociągu w systemie „Infopasażer” na infopasazer.intercity.pl.

Koniecznie zobacz też, co potrafi IC Mobile Navigator, pierwsza aplikacja mobilna PKP Intercity, która zapewnia bezpłatny dostęp do wyszukiwarki połączeń, pokazuje w czasie rzeczywistym położenie pociągu lub jego ewentualne opóźnienie, a także dostarcza informacji o aktualnych ofertach i promocjach. Aplikacja zapamiętuje też najczęściej wybierane trasy oraz wskazuje najkrótszą drogę na dworzec kolejowy.

Wybierz najlepszą opcję cenową

Jest wiele możliwości, by oszczędzić na podróży, od ulg przez promocje i ofertę przedsprzedaży, aż po cały wachlarz ofert specjalnych.

Uczysz się lub studiujesz? Jesteś emerytem? Wykorzystaj przysługującą Ci ulgę. Pamiętaj jednak, by zabrać ze sobą odpowiedni dokument uprawniający do zniżki!

Jeśli planujesz podróż z wyprzedzeniem, skorzystaj z przedsprzedaży i kup bilet nawet 30% taniej. Koniecznie zajrzyj na intercity.pl i sprawdź nasze pozostałe oferty na podróże krajowe i zagraniczne – i wybierz taką, która najbardziej Ci pasuje.

Kup bilet

Łatwo powiedzieć, jeszcze łatwiej zrobić.

Bilety na przejazd pociągami PKP Intercity kupisz w kasach biletowych i biletomatach na terenie całego kraju. A bez wychodzenia z domu i bez kolejek kupisz też bilet przez Internet na intercity.pl.

Nie zdążyłeś kupić biletu przed podróżą? Kup go u konduktora zaraz po wejściu do pociągu. Możesz w ten sposób nabyć bilet na miejsce sypialne i na dalszą podróż, jeśli planujesz przesiadkę.

Jedynie w pociągach EIP nie prowadzimy sprzedaży biletów u konduktora. To konieczność, by zapewnić pasażerom pociągów klasy premium, bezpieczeństwo przejazdu.

Nie masz przy sobie wystarczającej ilości gotówki? Nie szukaj bankomatu. We wszystkich naszych Centrach Obsługi Klienta oraz w zdecydowanej większości kas własnych PKP Intercity należność za bilet możesz zapłacić zarówno gotówką, jak i kartą. „Plastikiem” możesz zapłacić za bilet również u konduktora.

Zabierz psa, dziecięcy wózek lub rower

Pociągiem możesz jechać nawet z wózkiem dziecięcym, ukochanym czworonogiem czy jednośladem.

Bez dodatkowej opłaty możesz zabrać ze sobą każdy bagaż podręczny, czyli taki, który swobodnie mieści się na półce bagażowej lub pod siedzeniem i w żaden sposób nie przeszkadza współpasażerom.

Warto mądrze się spakować, bo za złożony rower czy dziecięcy wózek przewożony w pokrowcu też nic nie zapłacisz.

Dodatkowo płacić nie muszą również osoby podróżujące z dziećmi – do pociągu mogą zabrać nawet niezłożony wózek.

Za duży bagaż czy rower trzeba będzie wnieść niewielką opłatę dodatkową i pamiętać, by ustawić go w przystosowanym do tego miejscu.

Bezpłatnie możesz przewieźć pod swoją opieką małe zwierzęta domowe, w tym psa, pod warunkiem że nie są one uciążliwe dla współpodróżnych. Pamiętaj o przewożeniu zwierzaka w specjalnym pojemniku, który będziesz trzymać na kolanach. Jeżeli Twój czworonożny przyjaciel jest większych rozmiarów, wówczas należy kupić dodatkowy bilet na przewóz psa.

Skorzystaj ze zniżki dla grup

Chcesz jechać większą grupą? Słusznie. W grupie raźniej i taniej.

Przejazdy grupowe w PKP Intercity to atrakcyjna cenowo propozycja dla tych, którzy podróżują po Polsce w grupie co najmniej 11-osobowej.

W zależności od indywidualnych uprawnień uczestników grupy mogą liczyć na zniżki: 37%, 51%, 78%, 95% i 100%. Na każdych 20 uczestników grupy jedna osoba jedzie za darmo. A co jeśli przed wyjazdem grupa podróżnych nieoczekiwanie się zmniejszy? Spokojnie, dopóki jedzie nie mniej niż 11 osób – zniżka obowiązuje.

Popracuj w podróży

Jedziesz gdzieś w interesach? Odpocznij przed spotkaniem, przejrzyj papiery albo dokończ prezentację. W pociągu.

Biuro w drodze? Czemu nie! Tym, którzy chcą pracować w podróży jak we własnym biurze, proponujemy przedziały menedżerskie.

W wybranych pociągach Express InterCity (EIC) znajdują się przestronne, klimatyzowane przedziały menedżerskie, w których można wygodnie podróżować na spotkania biznesowe.

W przedziale znajduje się szereg udogodnień: cztery komfortowe fotele, przy każdym oświetlenie oraz gniazdko do podłączenia laptopa, rozkładany stół, szafa na ubrania i półka na większy bagaż. We wszystkich pociągach EIC dostępne jest darmowe Wi-Fi. Dodatkowo, w ramach przejazdu, w zależności od pory dnia, do przedziału serwowane jest śniadanie lub obiad.

Coś poszło nie tak? Nie martw się

Musiałeś odwołać podróż, pociąg miał opóźnienie, a może wysiadając, zostawiłeś coś w przedziale?

Dokładamy wszelkich starań, by pasażerowie byli zadowoleni z podróży. Jeśli jednak masz powód, by złożyć reklamację dotyczącą jakości świadczonych usług bądź niewykonania lub nienależytego wykonania umowy przewozu (np. opóźnienia, niewłaściwego komfortu podróży itp.), możesz to zrobić osobiście w jednym z naszych Centrów Obsługi Klienta, listownie lub drogą elektroniczną.

Jeśli musiałeś zrezygnować z podróży, masz prawo do całkowitego lub częściowego zwrotu kosztów biletów.

Zostawiłeś przez przypadek w naszym pociągu jakiś przedmiot ? Nic straconego – zadzwoń na infolinię 19 757 i sprawdź, gdzie możesz uzyskać pomoc, aby go odzyskać. Pracownicy obsługi pociągu regularnie i uważnie kontrolują wagony, a znalezione rzeczy przekazują do wyznaczonych punktów.

Jesteśmy do twojej dyspozycji

Pytaj i zgłaszaj uwagi dotyczące rozkładu jazdy, zakupu biletów bądź innego tematu.

Nasze Biuro Obsługi Klienta działa całodobowo 7 dni w tygodniu. Zadzwoń na numer 19 757 lub napisz do nas: uwagi@intercity.pl.