Zobacz, jak bardzo się zmieniamy

Jeśli zdarzyło się Wam żałować, że pojechaliście gdzieś pociągiem, to musicie wiedzieć, że od tego czasu wiele się zmieniło. Dbamy o to, by każdy pasażer, wsiadając do naszego pociągu, czuł, że dokonał właściwego wyboru. Jest szybciej, taniej, wygodniej, czyściej i bezpieczniej. Wreszcie tak, jak powinno być! W pociągach i na dworcach. Zobaczcie sami.

Jesteśmy szybsi

Jedzie pociąg z daleka, jedzie, jedzie i dojechać nie może... Może kiedyś, bo dziś może nad morze ze stolicy w niecałe 3 godziny!

Z południa na północ Polski, między dużymi miastami, możemy zaoferować podróżnym rekordowo krótkie czasy przejazdów. Ze stolicy nad morze, do Wrocławia, Krakowa lub Katowic pociągiem można dostać się szybciej niż autobusem czy własnym samochodem.

Krótsze czasy przejazdów stały się faktem, nie tylko na głównych trasach. Szybciej minie nam podróż m.in. z Poznania do Trójmiasta, z Krakowa do Wrocławia czy z Warszawy do Olsztyna. Korzyści odczują również pasażerowie jadący do Opola lub Częstochowy.

Nasze pociągi przyspieszają, łamiąc barierę prędkości – 160 km/h, którą jeździliśmy w Polsce od 25 lat. Tym samym jesteśmy pierwszym krajem spośród nowych członków UE, w którym prędkość została podniesiona nawet do 200 km/h.

Mamy dobre ceny

Inni mają promocje, pule tańszych biletów i zniżki w przedsprzedaży, a co ma PKP? To samo i jeszcze więcej.

Dzięki stałej ofercie przedsprzedażowej „Wcześniej-Taniej”, kupując bilet z wyprzedzeniem, możesz oszczędzić nawet 30%. Dodatkowo na pasażerów czeka szereg ofert specjalnych, takich jak: Bilet Weekendowy, Bilet Podróżnika lub Bilet Relacyjny. Honorujemy Kartę Dużej Rodziny, a z myślą o osobach codziennie dojeżdżających do szkoły lub pracy stworzyliśmy City Bilet, by mogli płacić mniej za przejazdy.

Zapoznaj się z aktualnymi ofertami!

Dbamy o waszą wygodę

„Taki pociąg to rozumiem” – tak właśnie powinieneś pomyśleć, wsiadając do naszego pociągu.

Sporo nas to kosztowało, ale dzięki największym w historii polskiej kolei nakładom finansowym nadrobiliśmy wieloletnie zaległości. Pod koniec roku 70% naszych składów będzie nowe lub całkowicie zmodernizowane, co przyniesie nową jakość podróżowania.

Zapewniamy miejsce w pociągu

Koniec z poszukiwaniem wolnego miejsca czy staniem w ścisku na korytarzu.

Od dwóch lat każdy nasz bilet sprzedawany jest z miejscówką, a zatem na każdym znajdziesz numer wagonu i miejsce, które czeka specjalnie na Ciebie.

Ułatwiamy planowanie podróży i zakup biletu

Pamiętacie rozkłady jazdy na ścianach dworców czy obstawianie, do której kasy jest krótsza kolejka? To teraz możecie o tym zapomnieć.

Dziś takie rzeczy załatwiamy nowocześnie. Sprawdzasz połączenia i kupujesz bilet, nie ruszając się z fotela – przez Internet albo dzięki aplikacji mobilnej.

A jeśli po drodze Ci na dworzec, zawsze możesz kupić bilet w kasie lub biletomacie. Nawet jeżeli będzie kolejka, to przynajmniej tylko jedna do wszystkich kas, bo to znacznie przyspiesza i usprawnia obsługę.

Smacznie nakarmimy was w podróży

Czasy wałówek, kanapek ze schabowym i termosów minęły. Zgłodniałeś? W pociągu zjesz wygodnie i smacznie.

Zapewniamy nowoczesne wagony restauracyjne, mobilne poczęstunki w pociągu i menu dopasowane do gustu i kieszeni podróżnych.

Kto by odmówił odprężającego śniadania, pysznego obiadu czy deseru popijanego aromatyczną kawą z ekspresu?

Szef kuchni dopracował przygotowanie potraw w najdrobniejszych szczegółach, dbając, by każdy produkt pochodził od sprawdzonych dostawców. Każde danie jest świeże i przyrządzane bezpośrednio przed podaniem.

Zapewniamy czystość w pociągach i na dworcach

Było tak, że szkoda gadać. A dziś długo by wymieniać, co robimy, by w pociągach i na dworcach było czysto.

Doskonale wiemy, że wygląd dworców i pociągów wpływa na poziom zadowolenia z podróży, dlatego wprowadziliśmy w PKP nowe standardy czystości.

Firmy sprzątające nie są rozliczane z częstotliwości sprzątania. Liczy się uzyskany efekt. Dodatkowo poziom czystości dworców jest monitorowany poprzez regularne audyty.

Nowe standardy czystości obowiązują na kilkuset dworcach, nie tylko tych kluczowych, lecz także tych małych.

Zapewniamy czystość w naszych pociągach – w przedziałach, na korytarzach i w toaletach. W pociągach EIP i EIC sprzątamy nawet „w biegu“, czyli na stacjach pośrednich, uzupełniając tym samym czyszczenie stacjonarne na stacjach końcowych.

Dbamy też, by w toaletach nie zabrakło mydła, papieru toaletowego czy papierowych ręczników.

Dbamy o wasze bezpieczeństwo

Czekanie na nieoświetlonym dworcu czy podróż z grupą agresywnych współpasażerów nie należą do przyjemności. Zmieniamy również i to.

Bezpieczeństwo rozumiemy dwojako: z jednej strony jest to bezpieczeństwo ruchu kolejowego, z drugiej – bezpieczeństwo osobiste każdego z pasażerów.

Z uwagą prześledziliśmy statystyki wypadków i ich najczęstsze przyczyny. Modernizujemy najbardziej niebezpieczne punkty, m.in. 400 niestrzeżonych przejazdów kolejowych.

Oświetlamy perony, na wszystkich zmodernizowanych dworcach pojawiły się też monitoringi i systemy przeciwpożarowe. Ponadto zwiększamy częstotliwość patroli Służby Ochrony Kolei - odpowiednio przeszkolonych i przestrzegających jasno określonych procedur.

Modernizowane dworce zostały przystosowane do potrzeb osób niepełnosprawnych i łatwiej będzie się po nich poruszać opiekunom z wózkami dziecięcymi.

A co z bezpieczeństwem w pociągach? Sukcesywnie wprowadzamy do nich monitoring, a w składach premium mamy przyciski, by w razie czego wezwać obsługę.

Uprzejmie informujemy

O której będziemy na miejscu? Jak dojść na peron 2.? Co to za stacja? Koniec dezorientacji, czas na informację.

Usprawniamy przepływ informacji i ułatwiamy dostęp do niej na każdym etapie podróży. Nowe, czytelne oznakowanie dworców szybko skieruje Was do celu.

W okresie przedświątecznym czy wakacyjnym na dworcach dyżuruje ponad setka informatorów mobilnych, którzy nie tylko poinformują, z którego peronu odjeżdża nasz pociąg, lecz także pomogą wybrać najlepszą ofertę na zakup biletów czy wskażą postój taksówek. W pociągu przeszkolona drużyna konduktorska na bieżąco poinformuje o trasie, postojach czy ewentualnych opóźnieniach.

Dajemy dworcom nowe życie

Zniszczone i zaniedbane dworce odstraszały podróżnych. Dziś odzyskują dawny blask. Aż miło popatrzeć.

Na przestrzeni dwóch ostatnich lat kompleksowo wyremontowaliśmy i odnowiliśmy 63 dworce.

Perły architektury odzyskały dawny blask, stając się wizytówkami swoich miast i dumą ich mieszkańców.

Zarówno nowe, jak i wyremontowane dworce pełne są nowoczesnych rozwiązań architektonicznych, które w przypadku obiektów zabytkowych wprowadzono z poszanowaniem ich unikalnego, historycznego charakteru.

Wyznaczamy dworcom nowe funkcje

Poczekalnia, mały kiosk, toaleta, ale raczej nieczynna… Tak było kiedyś, bo teraz nowe dworce są w pełni funkcjonalne.

W nowoczesnych halach i korytarzach dworców pasażerowie mogą skorzystać z szerokiego wachlarza usług. To prawdziwie przyjazna przestrzeń publiczna, w której podróżni znajdą nie tylko kasy biletowe, centra obsługi klienta, punkty informacyjne, poczekalnie czy toalety. Na naszych dworcach działają również liczne punkty usługowe, kawiarnie, bary, restauracje i sklepy.

Na dworcu pojawiły się m.in: sklepy Biedronki, kawiarnie Starbucks, restauracje KFC, drogerie Rossmann czy księgarnie MATRAS.

Zapewniamy Wi-Fi na dworcach

Kto by pomyślał, że zamiast wiatru po dworcach będzie hulał bezprzewodowy Internet.

Na 121 dworcach oferujemy możliwość korzystania z bezpłatnej sieci Wi-Fi. Dostęp do sieci o nazwie _PKP_WiFi jest możliwy w wybranych miejscach na terenie dworca, a na dworcach kolejowych w Katowicach i w Warszawie (Warszawa Centralna oraz Warszawa Śródmieście) usługa ta, po raz pierwszy w historii, obejmuje swoim zasięgiem nie tylko budynek dworca, lecz także perony.

Stajemy się lepszą firmą

Z molocha zmieniamy się w nowoczesną, dynamiczną firmę, społecznie odpowiedzialną i otwartą na każdą ciekawą inicjatywę.

Grupa PKP to organizm, złożony z 9 spółek zajmujących się infrastrukturą kolejową oraz przewozami pasażerskimi i towarowymi.

Każdy nasz sukces uzależniony jest od ich ścisłej współpracy, dlatego tak duży nacisk kładziemy na zmianę organizacji pracy, mądre zarządzanie i racjonalne finansowanie.

Stoją za nami doświadczenie i tradycje, a przed nami – chęć sprostania wymaganiom zmieniającego się rynku. Przede wszystkim jednak w centrum uwagi stawiamy pasażerów, a ich satysfakcja jest dla nas priorytetem.

Pracujemy nad nowymi procedurami, zatrudniamy wykwalifikowanych menedżerów i wysokiej klasy specjalistów, bacznie przyglądamy się wydatkom, jak najlepiej wykorzystujemy środki unijne.

W myśl idei odpowiedzialnego biznesu angażujemy się m.in. w rozwiązywanie problemów bezdomności na terenie dworców czy wspieranie rozwoju i edukacji pracowników. Działamy na rzecz aktywizacji osób niepełnosprawnych, a także ubogich dzieci i młodzieży.

Realizujemy szereg akcji społecznych. Jednym z wiodących projektów jest kampania Bezpieczny przejazd – „Zatrzymaj się i żyj!”, której celem jest zwiększenie bezpieczeństwa na przejazdach kolejowych.

Współpracujemy z gminami i oddajemy do ich użytku obiekty, z których już nie korzystamy. Przekazaliśmy już ponad 200 dworców, by gminy mogły zorganizować tam np. centra kultury, oraz 650 km linii kolejowych na ścieżki pieszo-rowerowe.

Zapewniamy wsparcie podczas ważnych dla Polski wydarzeń: Wielkiej Orkiestry Świątecznej Pomocy, Szlachetnej Paczki i wielu innych inicjatyw.

Fundacja PKP udziela grantów na rozwój inicjatyw związanych z koleją i wspiera potrzebujących.

Kolej przyczynia się także do ochrony środowiska naturalnego poprzez zmniejszanie ruchu drogowego i uwolnienie miast od emisji szkodliwych dla środowiska substancji.